PSICOGRAFIA
 (o Ricerca Psicoqrafica) è lo studio del profilo psicologico del consumatore. La ricerca psicoqrafica è nata nel 1975 ed è dovuta a WELLS. Essa suddivide l'insieme dei consumatori in gruppi uniformi rispetto allo stile di vita da essi condotto.

PUBBLICHE RELAZIONI
 (Public Relation) le P.R. costituiscono lo strumento principe per creare un rapporto di "immagine" tra l'azienda (o Ente) ed i suoi pubblici.

PUBBLICITA'
 qualsiasi comunicazione non personale a pagamento utilizzata da una organizzazione ben identificata, per la promozione e la vendita dei suoi prodotti o servizi o idee. La pubblicità è uno strumento del MKTG che si distingue dalla propaganda e dalle pubbliche relazioni. La propaganda, anche se qualche volta non è a pagamento, comunica solo ideologie politiche o religiose.