UNIVERSO
s'intende in genere per Universo, l'insieme di consumatori attuali o potenziali di un certo prodotto. Nelle ricerche di mercato da questo viene estratto il campione che sarà oggetto dello studio. U.S.P. (Unique Se11ing Proposition ) è una teoria che enfatizza al massimo la reason why, cioè l'argomento razionale di vendita. Non è sempre applicabile a tutti i prodotti.